Dit zijn de onderwerpen waarover inwoners van Reuver, Offenbeek en Beesel ons het vaakst bellen. Ontbreekt uw onderwerp? Stel hem dan via ons formulier.
Gaat mijn deur er heelhuids vanaf?
Bij een deur die is dichtgeslagen blijft doorgaans alles heel; de dagschoot gaat terug en het slot werkt door.
Zit er een zware cilinder op het nachtslot, dan wordt het ingewikkelder. De monteur bespreekt in dat geval eerst wat er mogelijk is.
Wanneer kunt u hier zijn?
Doorgaans binnen een halfuur, omdat onze mensen hier in de buurt werken.
Wordt het door drukte later, dan melden we dat van tevoren.
Bent u ook op zon- en feestdagen bereikbaar?
Ja, wij nemen zeven dagen per week op, ook tijdens feestdagen.
Buiten werktijden komt er een toeslag bij; dat hoort u voordat we komen.
Hoe gaat u te werk bij een nieuw slot?
Hij beoordeelt slot, cilinder en beslag en zegt eerlijk of een reparatie nog zin heeft.
Zodra u ja zegt, neemt hij de maten, plaatst het nieuwe deel en test hij het resultaat.
Welke merken en klassen monteert u?
Wij werken enkel met SKG-gekeurde onderdelen; voor een voordeur geldt bij ons minimaal twee sterren.
Voor achterdeuren, schuren en vrijstaande woningen adviseren we drie sterren.
Wat bepaalt wat ik betaal?
Van de klus zelf, het slottype en het tijdstip waarop u belt.
Op de startpagina staan de vanaf-bedragen; het precieze bedrag hoort u telefonisch.
Waarom vraagt u naar mijn legitimatie?
Wij openen enkel voor de bewoner of de eigenaar, zodat misbruik uitgesloten blijft.
Daarvoor is een paspoort, rijbewijs of poststuk met uw adres al genoeg.
Mag ik in een huurhuis het slot wisselen?
Overleg eerst met uw verhuurder of de woningstichting, want het slot is doorgaans hun eigendom.
De oude cilinder bewaren we, zodat die bij vertrek terug kan.
Komt u ook in Kessel en Neer?
Ja, en ook in Belfeld en Swalmen.
Ligt uw adres daarbuiten, vraag dan telefonisch wat er mogelijk is.
Vergoedt de verzekering sloten na inbraak?
Bij braakschade vergoedt de inboedel- of opstalpolis doorgaans een deel. Bewaar onze rekening samen met het aangiftenummer.
De omvang van de dekking verschilt per verzekering.
Mijn slot zit vast door de vorst. Wat helpt?
Warm de sleutel op of gebruik ontdooispray; forceer nooit met kracht.
Behandel het slot voor de winter met een middel op grafietbasis, dan blijft het licht lopen.
Ingebroken: waar begin ik?
Is de situatie onveilig, kies dan 112. Raak niets aan, maak foto's van de schade en doe aangifte.
Bel daarna ons; dan is uw huis nog voor de avond weer afsluitbaar.
Heeft u nog iets anders?
Toets 077 2050462 of schrijf naar info@slotenmaker-reuver.nl. Antwoord volgt doorgaans binnen een paar uur.